Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

❌ Звертаємо Вашу увагу - товари, виготовлені на замовлення за індивідуальним запитом клієнта - поверненню не підлягають❌ 🔁 Повернення або обмін товару належної якості можливі за умови дотримання таких вимог (відповідно до Закону «Про захист прав споживачів»): ✅ товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпини, сколи, потертості, вм’ятини тощо); ✅ збережено заводське пакування та повну комплектацію; ✅ наявні всі ярлики та маркування виробника; ✅ збережено товарний вигляд та споживчі властивості. 📦 Повернення здійснюється через «Нову Пошту» (за її тарифами) або безкоштовно в нашій точці видачі. 💳 Повернення коштів — за рахунок покупця і передбачає кілька етапів: 📞 Повідомте нас за номером +380 (96) 326-20-14 про намір повернути товар. 🚚 Надішліть товар перевізником (доставку сплачує покупець). 🧾 Повідомте номер декларації та номер банківської картки для повернення. ✅ Після отримання та перевірки товару (до 3 робочих днів) ми повернемо кошти або здійснимо обмін. 📍 Адреса для повернення: Нова Пошта №46, бул. Жасминовий, 9, м. Харків, Харківська обл. Одержувач: Горова Христина Вячеславівна, ☎️ 098-54-32-327 ❌ Повернення товару неналежної якості Якщо товар має дефекти або брак: 📞 Повідомте нас протягом 24 годин після отримання за номером +380 (96) 326-20-14. 🚚 Надішліть товар перевізником — доставка за рахунок продавця. 🧾 Повідомте номер декларації та банківську картку. ✅ Після отримання й перевірки — протягом 3 робочих днів повертаємо кошти або надсилаємо заміну. 📍 Адреса та ж сама: Нова Пошта №46, бул. Жасминовий, 9, м. Харків Одержувач: Горова Христина Вячеславівна, ☎️ 098-54-32-327 📬 У разі втрати або недоставки замовлення з вини служби доставки За взаємною згодою можлива повторна відправка.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.